驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)和自動(dòng)化系統(tǒng)必須持續(xù)可用。即使缺少一個(gè)零部件也可能導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)癱瘓，并對(duì)運(yùn)營(yíng)商造成重大的經(jīng)濟(jì)損失。西門(mén)子提供的全球備件服務(wù)，使經(jīng)營(yíng)者迅速獲得備件，從而保證了整個(gè)設(shè)備系統(tǒng)順利協(xié)同運(yùn)作，并防止了這方面的經(jīng)濟(jì)損失。西門(mén)子原廠備件備貨達(dá)10年，有缺陷的部件可退回。根據(jù)各種產(chǎn)品和解決方案的情況，為就地的預(yù)防性更換零件庫(kù)存制定專門(mén)的備件包。優(yōu)化的供應(yīng)鏈確保以最快的方式將更換零件送達(dá)目的地。
全天候晝夜不停的備件服務(wù)。預(yù)先協(xié)商交貨時(shí)間，以確保更換零件及時(shí)到達(dá)。除此之外西門(mén)子的物流專家將照管采購(gòu)、運(yùn)輸、報(bào)關(guān)、倉(cāng)儲(chǔ)、訂單管理以及物流規(guī)劃和管理等全過(guò)程。結(jié)果：平穩(wěn)和快速的備件交付，以確保持續(xù)的系統(tǒng)可用性。